Responsable de Dossier H/F - 84

ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle qui gère plus de 400 sites implantés dans 18 pays représentant près de 8 millions de m² opérés en Europe, Amérique, Asie et Afrique.
Disposant d'un portefeuille client équilibré entre distribution, industrie, santé et e-commerce, ID Logistics se caractérise par des offres impliquant un haut niveau de technologie.
Développant, à travers de multiples projets originaux une approche sociale et environnementale depuis sa création en 2001, le Groupe s'est aujourd'hui engagé résolument dans une politique RSE ambitieuse.Nous proposons des prestations de logistique et de transport qui jouent un rôle crucial dans la performance de nos clients.
La livraison à domicile est un secteur d'activité essentiel, dynamique et porteur d'avenir qui se modernise via la digitalisation grandissante de ses processus.
L'excellence opérationnelle est une des valeurs fondatrices d'ID Logistics et chaque collaborateur y contribue : toutes vos idées, nous les écouterons et toutes vos expériences passées nous enrichiront.
Alors venez cultiver vos IDées sur le terrain sur notre site d'Avignon qui assure la prestation logistique et de transport d'un client du secteur e-commerce :
Vous serez accompagné(e) par le Responsable d'Activité, sur les missions suivantes :
- Encadrer une ou plusieurs équipes de chefs de groupe et de chauffeurs-livreurs
- Etre responsable de la bonne marche du site
- Suivre les tournées des chauffeurs-livreurs et s'assurer de leur bonne exécution
- En relation avec l'Assistante de site, s'assurer de la bonne gestion documentaire des dossiers chauffeurs (Onboarding/Offboarding)
- Assurer la relation quotidienne avec le client et veiller au respect des procédures internes liées au cahier des charges
- Faire un compte-rendu quotidien, hebdomadaire, mensuel de l'activité à ses supérieurs hiérarchiques
- Respecter et faire respecter les règles, consignes et impératifs légaux (notamment port des E.P.I)
- Participer au déchargement des camions (rolls) si nécessaire
- Contrôler la qualité de service rendu, le respect et l'entretien du matériel roulant, les temps de service des chauffeurs-livreurs
En complément de ces missions principales, le Responsable de Dossier devra rendre compte de son action à sa hiérarchie, lui faire part des difficultés rencontrées qu'elle qu'en soit la nature, et la renseigner efficacement sur l'état d'avancement des opérations.