Responsable Funéraire H/F - 84

Sous l'autorité de la Directrice des Services Population, la responsable assure la gestion du personnel, la gestion du cimetière et du SPIC.
ACTIVITES PRINCIPALES :
I. SPIC :
\_Accueil et renseignement des familles : choix des fournitures, prestations nécessaires aux obsèques,
démarches post-obsèques
\_Négociation finale de l'organisation et des conditions de la prestation funéraire.
\_Animer des cérémonies funéraires en assurant une atmosphère respectueuse, personnalisée et en
accord avec les souhaits des familles
\_Organisation des obsèques et liaison avec les différents officiants cultuels ou civils.
\_Démarches administratives (déclaration de décès)
\_Montage des dossiers administratifs et financiers pour le compte des familles
\_Transmission des informations à l'équipe technique ainsi qu'aux différents intervenants (marbrier,
terrassement...) pour l'exécution de la prestation.
\_ Gestion des admissions à la chambre funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties.
\_Présentation des contrats de prévoyance obsèques
II. GESTION DU CIMETIERE :
Suivi administratif :
\_Gérer le patrimoine des concessions : attribuer les emplacements, procéder aux renouvellements, aux
reprises de concessions, encaissement des paiements (mission de régisseur).
\_Gérer les bons de travaux et les concessions sur le logiciel expert.
\_Procéder à toutes les opérations administratives relatives à une inhumation ou exhumation.
\_Tenir et mettre à jour le registre du cimetière, le plan et son logiciel d'application.
Coordination, suivi des chantiers des entreprises extérieures :
\_Coordonner les interventions et contrôler les entreprises
\_Donner les instructions techniques aux entreprises (marbriers, Pompes Funèbres)
\_Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Conseil technique :
\_Apprécier les litiges familiaux afin de les transmettre au juge.
\_Accueillir et renseigner le public et les entreprises.
III. GESTION DU PERSONNEL
\_Assurer le management de l'équipe et faire remonter les problématiques rencontrées à sa hiérarchie
MISSIONS SECONDAIRES
Assurer la polyvalence de service au sein du service population
COMPETENCES RELATIVES AU POSTE
Savoirs :
\_Connaître la législation funéraire
\_ Maîtriser le fonctionnement d'une commune et d'un SPIC
Savoirs faire :
\_Recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches
\_Adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve
d'empathie
\_Organiser, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques dans le respect de la réglementation en
vigueur
\_Encadrer l'équipe de porteurs/fossoyeurs de la mise en bière jusqu'à l'inhumation ou crémation
\_Disposer de la connaissance des produits et services funéraires et modes de sépulture
\_Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique
Savoirs-être :
\_Faire preuve de respect et de compassion
\_Faire preuve de diplomatie et de discrétion
\_Disposer d'une capacité d'autonomie, d'organisation et de gestion des priorités
\_Disposer d'une grande maîtrise de soi et être capable de gérer son stress face à des situations difficiles
\_Savoir réagir avec pertinence face aux situations d'urgence
\_Disposer d'un bon équilibre personnel
\_Faire preuve d'une grande disponibilité
PROFIL :
Etre titulaire du diplôme de Dirigeant Funéraire et justifier d'une expérience significative d'au moins 2 ans
dans ce domaine.