Agent d'Accueil - Ccas de Chateaurenard H/F - 84

Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous accueillez et renseignez le public (Accueil physique et téléphonique) qui se présente au CCAS

- Vous renseignez les personnes sur les aides apportées par le CCAS en adaptant votre intervention en fonction des interlocuteurs
- Vous enregistrez les contacts et messages via le logiciel métier Concept
- Vous identifiez et orientez la demande sociale vers les services ou professionnels concernés tout en conservant neutralité et objectivité face aux situations
- Vous identifiez et gérez les demandes et leurs degrés d'urgence