Chef de Projet Bpo H/F - 84

Avec plus de 45 ans d'expertise, Xelians est une société française spécialisée dans les services de gestion des documents pour les entreprises : édition et intégration de logiciels de GED, numérisation & BPO, archivage physique, archivage électronique ou encore conseil en gestion documentaire. Xelians se positionne comme partenaire de la transition numérique.

Notre ambition ? Être l'interlocuteur unique et privilégié de nos clients pour intervenir à chaque étape de la chaîne documentaire.

AUJOURD'HUI, XELIANS C'EST :

- 87 M€ de CA en 2024
- 11 000 clients
- 35 sites de conservation en France (dont 26 agréés SIAF)
- 3 datacenters
- 8 centres BPO
- 3 sites de R&D

NOS VALEURS & NOS ENGAGEMENTS

Notre réussite repose sur l'investissement quotidien de nos 800 collaborateurs. Notre force tient à l'ensemble des compétences clés déployées et aux valeurs véhiculées qui bâtissent la culture de Xelians :

- Sens du collectif
- Transparence
- Efficacité
- Autonomie

Parce que nous souhaitons avoir un impact positif sur notre société, nous avons fait le choix de mener une démarche RSE structurée autour de 4 axes complémentaires :

- Environnemental : valorisation des déchets, préservation de la biodiversité, suivi de la consommation d'énergie, eau
- Social : formation des collaborateurs, mobilité interne, entreprise handi-accueillante...
- Sociétal : membre fondateur et impliqué de l'association Page et de l'Association des Archivistes Français...
- Ethique : respect de la législation sur la protection et la confidentialité des données et du cadre normatif en vigueur...Sens du service et satisfaction client te définissent ?
Envie d'allier la technique au relationnel ?
Envie de prendre en main des projets de bout en bout ?

Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c'est que tu es fait pour nous rejoindre !

Ta mission, si tu l'acceptes, sera d'intégrer notre Direction BPO - Externalisation des processus métiers en tant que Chef de projets. Tu accompagneras les clients tout au long de leur processus de transformation digitale afin de leur permettre d'optimiser leur activité.

Ton quotidien sera rythmé par :

- Le recueil des besoins clients
- La rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
- La gestion de la relation client
- Le suivi budgétaire
- L'animation des comités de pilotages
- La planification des phases de développement avec l'équipe R&D
- Le suivi des mises en production

Descriptif des services attendus
Ce que nous t'offrons :

- Un process onboarding personnalisé
- Un programme de cooptation attractif
- Une politique RSE engageante
- Une politique de mobilité interne dynamique
- Des valeurs d'entreprise fortes
- Des activités sociales et culturelles pour renforcer la cohésion d'équipe (Team building, séminaires, afterwork, ...)
- Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuel
- Une carte titre restaurant