Technicien du Service Médical H/F - 84

CPAM DE VAUCLUSE

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Vaucluse (CPAM 84) est l'organisme local qui assure la gestion du régime général de l'Assurance Maladie pour les habitants du département.

Elle couvre environ 580 000 assurés sociaux et s'appuie sur plusieurs sites et accueils physiques répartis sur le territoire afin de garantir un service de proximité.

Ses missions principales :

- Accès aux soins et remboursement
- Prévention et accompagnement
- Solidarité et accompagnement social
- Gestion des risques professionnels

La CPAM du Vaucluse occupe ainsi une position d'acteur majeur de santé publique, à l'interface entre assurés, professionnels de santé et employeurs.

Description du poste

Mission

En collaboration avec les praticiens-conseils, les infirmiers du service médical et les conseillers service de l'Assurance Maladie, vous contribuez aux missions à destination des assurés et des professionnels de santé.

Activités principales

Au sein de la direction médicale, vous serez notamment amené(e) à :

- Recueillir et analyser les informations nécessaires à l'instruction des dossiers
- Exploiter les pièces justificatives et saisir les données dans les applicatifs dédiés, dans le respect de la législation et des règles en vigueur
- Traiter et gérer les demandes de prestations en garantissant la fiabilité des dossiers et la qualité des avis rendus
- Assister les praticiens-conseils dans leurs activités d'accompagnement spécifiques
- Réaliser des échanges téléphoniques avec les assurés et les professionnels de santé, le cas échéant
- Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus

Vous êtes garant(e) de l'image de la Direction médicale.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences

- Bonnes qualités relationnelles et sens du travail en équipe
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation à la diversité des tâches
- Capacité à assimiler rapidement la législation et les procédures
- Respect strict des règles de confidentialité, de secret professionnel et médical
- Capacité à prioriser les activités et à respecter les échéances
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aptitude à utiliser des applicatifs métiers
- Aisance téléphonique et maîtrise des techniques d'accueil

Votre formation

Formation / expérience

- Diplôme Bac +2 dans le domaine de l'assistanat administratif
ou expérience significative dans un poste similaire
- La connaissance de la terminologie médicale serait appréciée

Informations complémentaires

Conditions du poste

- Type de contrat : CDI temps plein
- Niveau de Rémunération: 3
- Rémunération : 1 917,57 € bruts mensuels
- Lieu d'affectation : CPAM Avignon
- Date de prise de poste : au plus tôt
- Nombre de postes : 1

Avantages

- Horaires flexibles
- Carte Swile - titres restaurant (11,52 € par jour)
- Prise en charge à 50 % de l'abonnement transports en commun si abonnement
- Complémentaire santé et prévoyance
- Comité Social et Économique (culture, loisirs, sport...)
- Prime vacances (selon présence)
- Prime 13ème mois (au prorata)
- Prime d'intéressement (au prorata)

Informations complémentaires

- Seules les candidatures complètes (CV + lettre de motivation) seront étudiées
- Les candidats présélectionnés seront contactés par téléphone
- Le principe de non-cumul d'emplois s'applique
- Respect de la Politique de Sécurité du Système d'Information exigé
- Toutes les candidatures seront étudiées dans le cadre de la politique diversité

Contact

Les personnes intéressées devront transmettre une lettre de motivation et un CV, uniquement par courriel, à l'adresse suivante:

Jusqu'au 06/03/2026 à 16 heures au plus tard.

Le choix du candidat retenu se fera sur dossier et entretien avec les responsables et un représentant RH.

Entretien - Jury 1 - le jeudi 12 mars 2026 (matin)

- Responsable
- Un représentant des Ressources Humaines

Entretien - Jury 2 (en cours de détermination)

- Membres de la Direction

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !