Chargé de Projets E-Tourisme et Communication Digitale - Communaute Agglomeration Grand Avignon H/F - 84

L'Office de Tourisme du Grand Avignon recherche un·e Chargé-e de projets e-tourisme et communication digitale pour booster sa stratégie numérique et valoriser la destination. Intégré·e à l'équipe Développement Économique et Tourisme, vous assurerez le management d'un agent et animerez contenus web, print et social media, gérerez la base de données et la relation client, tout en accompagnant les professionnels du territoire dans leur montée en compétences numériques. Toutes vos actions s'inscriront dans la feuille de route stratégique, en combinant vision, action et travail d'équipe pour valoriser le Grand Avignon.

1/ Piloter le service « communication digitale de l'Office de Tourisme »

2/ Manager numérique de destination :

Suivre et faire évoluer la stratégie digitale de l'OT du Grand Avignon en lien avec la direction et le service Communication de l'Agglomération
Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et techniques en lien avec la direction et le service communication
Assurer la rédaction de contenus web / social media
Piloter les actions SEO / SEA
Assurer la conformité et la mise en accessibilité du site web selon les normes RGAA
Piloter l'intégration des outils numériques sur le site web (vente en ligne, avis, etc.)
Suivre les performances et ajuster les actions pour optimiser les résultats

3/ Content et Community Manager / Animateur Numérique :

Gérer les réseaux sociaux Grand Avignon en collaboration avec le service communication de l'Agglomération.
Créer des contenus en lien avec la stratégie digitale
Participer à la montée en compétence des professionnels du tourisme dans le domaine du numérique

4/ Référent base de données :

Piloter la base de données (objectif, suivi, ajustement, évaluation...)
Coordonner les mises à jour en lien direct avec les équipes de l'Office de Tourisme
Coordonner des projets APIDAE et des saisies en lien avec les référents internes et externes (animateurs départementaux, etc...)
Gérer des passerelles et marques blanches

5/ Pilotage de la Gestion Relation Client :

Gérer les fichiers prospects (grand public, institutionnels et presse) en lien avec les référents accueil, partenariat et presse.
Coordonner la segmentation des fichiers afin d'optimiser la donnée prospect.
Définir un plan d'actions et un planning de diffusion

6/ Management d'une assistante communication

Supervision de son activité : web, réseaux sociaux, création graphique, gestion de la médiathèque, accueils presse

Missions annexes :

Participer à l'organisation et au déroulement des événements organisés par le service (Réunions avec les socioprofessionnels, bilan de saison...)
Participer à la promotion de la destination (Présence sur des salons, évènements, congrès...)