Directeur de Boutique - Boutique Avignon H/F - 84

Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Rejoignez l'une de nos 300 boutiques, où vous pourrez offrir à notre clientèle des produits de qualité, tout en évoluant au sein d'un environnement qui valorise la polyvalence et stimule le développement personnel.Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.
Nous recrutons un.une Directeur.rice de Boutique pour notre Boutique d'Avignon.
Rattaché.e au Responsable Régional, vous aurez pour principale mission le pilotage de l'activité.
Notre boutique, située au coeur de la ville d'Avignon, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos Principales responsabilités :
En étroite collaboration avec les Business Partners, vous pilotez votre équipe et la faites monter en compétences au service de l'expérience client
Vous traduisez la vision stratégique de la marque et les ambitions commerciales de la boutique en objectifs individuels. Vous établissez des priorités claires et des indicateurs clés de performance (KPI) ambitieux
Vous êtes garant.e du respect des procédures et vous supervisez les différents pôles de la boutique
Votre souci du détail, votre exigence et votre agilité sont mis à profit dans le déploiement de nos outils clienteling
En tant qu'Ambassadeur de la marque, vous incarnez de manière exemplaire l'image et les valeurs de Longchamp au travers des évènements internes et externes
1. Gestion commerciale
Vous participez et garantissez l'excellence de l'expérience client en boutique en veillant à l'application des procédures de la maison
Vous appréhendez les objectifs définis pour l'activité de vente et vous travaillez avec l'équipe pour les atteindre. Vous assurez la réalisation des indicateurs définis par la Direction (CA, fidélisation client, UPT, AUR, ATV, sell through, service...)
Vous proposez et mettez en oeuvre les plans d'action correctifs et nécessaires au développement commercial (Merchandising, stock, CRM, motivation d'équipe...)
Vous mettez en place une stratégie Clienteling afin de développer un portefeuille client de qualité et d'identifier les clients à fort potentiel
Vous assurez la qualité de l'expérience client et un service unique à la clientèle
Vous mettez en valeur l'espace commercial dans le respect des concepts et directives du merchandising
Vous organisez, structurez et répartissez le travail au sein du point de vente
Vous animez des réunions d'équipe et vous vous assurez de la bonne compréhension des messages internes et externes au point de vente
Vous suivez et analysez les résultats et les indicateurs commerciaux et vous réalisez un rapport hebdomadaire d'activité constructif du point de vente à la Direction.
Vous êtes force de propositions des actions à mener (CA, personnel, visites mystères, veille concurrentielle...)