Assistant SAV - Planification H/F - Bliss Recrutement

Vous souhaitez occuper un rôle central dans la coordination d'une activité technique, en lien direct avec les équipes terrain et les clients ? Ce poste est fait pour vous !

BLISS RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les profils techniques industriels, recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV / Planification H/F en CDI à Saint-Martin-de-Crau (13).

Le poste :

- CDI ;

- Saint-Martin-de-Crau ;

- Horaires : 7h30-12h / 13h-17h (39h) avec aménagement possible 8h-17h30 ;

- Poste sédentaire au coeur de l'activité SAV ;

- Interface entre clients, techniciens et services internes.

Le contexte :
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, ce poste est créé au sein d'une agence d'une quinzaine de personnes, dont 5 techniciens. Jusqu'à présent centralisée au siège, l'activité est aujourd'hui gérée localement afin de gagner en réactivité et en proximité terrain.
Vous évoluez dans un environnement technique lié à la maintenance d'équipements industriels, avec des interactions quotidiennes avec les équipes pièces, ADV, location et les clients.

Vos missions :

- Planifier et coordonner les interventions des techniciens ;
- Gérer administrativement les dossiers d'interventions (OT, devis, suivi) ;
- Assurer le suivi et la relance des devis ;
- Traiter les demandes clients et garantir leur bonne prise en charge ;
- Organiser la préparation des machines neuves en lien avec l'ADV et le service pièces ;
- Gérer les demandes liées à la location ;
- Suivre et gérer les interventions sous garantie constructeur ;
- Piloter les besoins en sous-traitance ;
- Assurer la facturation des interventions dans le respect des processus et délais ;
- Suivre les heures des techniciens (validation, ajustement) ;
- Gérer les contrats d'entretien (création, suivi, facturation) ;
- Mettre à jour les données clients et suivre les VGP dans l'ERP.

Avantages
Ce que nous vous proposons :

- Rémunération fixe comprise entre 2200/2500€ brut mensuel, selon profil et expérience ;
- Poste clé dans le fonctionnement de l'agence ;
- Environnement technique structuré ;
- Équipe à taille humaine avec échanges directs ;
- Intégration au sein d'un groupe reconnu dans son secteur.

Envie de jouer un rôle central dans la coordination d'une activité technique et d'être au coeur des opérations ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !

Profil recherché :

- Expérience sur un poste similaire en coordination SAV, planification ou assistanat technique ;
- Bonne capacité d'organisation et gestion des priorités ;
- Aisance dans la gestion administrative et le suivi de dossiers ;
- Bon relationnel pour interagir avec des interlocuteurs variés ;
- Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP ;
- Rigueur, réactivité et sens du service.

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