Gestionnaire d'Applicatifs Métiers et Services des Systèmes d'Information H/F - Etablissements publics locaux

La direction des systèmes d'information du CDG 84 recrute un(e) chargé(e) de support et services des systèmes d'information.

La DSI garantit le fonctionnement des services numériques et met en oeuvre la stratégie digitale du CDG 84.

Le périmètre couvre 40 utilisateurs et 25 serveurs pour des services auprès de 215 collectivités et environ 7000 agents.

Le poste proposé offre l'opportunité de travailler sur des projets techniquement enrichissants au sein d'une petite équipe dynamique.

Vous êtes passionné de technologie, curieux d'apprendre, et attaché à la qualité du service rendu aux utilisateurs / clients : alors nous devrions nous rencontrer !

- Contribuer à l'administration et au maintien en conditions opérationnelle de l'infrastructure informatique en relation avec les fournisseurs
Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et procédures
Suivi et réalisation des mises à jour règlementaires et fonctionnelles
Faire fonctionner les différents périphériques
Proposer les adaptations en phase avec les évolutions de la collectivité
Réaliser les tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

- Gestion du cycle de vie des applicatifs métiers
Supervision des applicatifs
Veille technologique sur les domaines d'intervention
Assurer l'interface entre les éditeurs et les services
Rédaction de documentation et procédures pour le support de niveau 1
Travailler avec les services pour comprendre leurs besoins
Optimiser un processus ou une application métier en collaboration directe avec les services métiers pour améliorer leur quotidien.

- Gestion des incidents d'exploitation en lien avec le DSI
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
Effectuer un diagnostic
Réaliser une intervention de 1er niveau

- Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires
Détecter les virus informatiques
Sécuriser les données

Environnement technique
Gérer l'environnement Microsoft (Active Directory, Azure AD/M365, Intune) et applicatifs/bases de données en environnement web (+ quelques clients-serveurs propriétaires) : PHP, Java, SQL Server, Mysql, CMS...
Optimiser un processus ou une application métier (PHP, SQL, MySQL) en collaboration directe avec les services métiers pour améliorer leur quotidien.

Savoirs
Connaissances générales d'un SI : système d'exploitation, base de données, langage de développement
Connaissance des applications métiers utilisées par le CDG 84 serait un plus

Savoir-être
Sens de l'écoute et de la pédagogie
Autonomie et capacité à hiérarchiser les interventions
Sens du reporting
Sens de la discrétion

• Diagnostic de pannes
• Java
• SQL
• PHP