CDI 39H Conseiller Clientèle du Particulier Axa H/F - Guendon Assurances

Agence avec 50 ans d'expérience leader dans le Sud Est, équipe jeune et dynamique en plein boum !

Notre Cabinet est en plein développement et nous étendons le Pôle Particulier & Banque"

Rejoignez nous pour contribuer à cette expansion !

Le Cabinet Guendon Assurances est une Agence AXA leader dans le Sud Est, elle compte 14 personnes et détient un portefeuille de clients qui méritent un service sur mesure.

Il s'agira de participer activement à l'accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs projets pour leur apporter les meilleures couvertures et leur faire profiter de nos multiples offres !

Vous avez déjà une expérience de minimum 1 an dans une agence bancaire ou d'assurance,

Chez Guendon Assurances, vous êtes au coeur de la relation client et de la qualité du service rendu.

Vous intégrez un Cabinet d'Assurances solidement implanté, où la proximité avec les assurés et la fiabilité du conseil priment. L'agence est structurée autour de plusieurs pôles :

Pôle Particulier,

Pôle Banque & Patrimonial ,
Pôle Professionnel & Entreprise

Pôle Aéronautique

Pôle Service Sinistres

Votre quotidien combine écoute, accompagnement et gestion efficace des dossiers. Vous évoluerez dans un cadre structuré, soutenu par une équipe à la fois jeune et aussi expérimentée, avec la possibilité de développer vos compétences vers de nouveaux domaines de l'assurance après quelques années.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients Particuliers dans leurs besoins d'assurance et de produits bancaires
- Traiter les demandes courantes physiques et digitales, réaliser les devis Auto, MRH, Santé, Compte Bancaire et souscrire les contrats et assurer leur suivi administratif

- Prise de Rendez vous téléphonique et vente
- Gérer dans la durée la relation client et fidéliser les clients
- Identifier les opportunités et faire des rebonds commerciaux intelligents
- Mettre à jour les dossiers clients et garantir la conformité des informations
- Travailler en lien étroit avec les autres collaborateurs et la direction d'agence
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service réactif et précis

Vous serez très rapidement aider d'un alternant Bac +3 pour constituer un super binôme. Le Pôle Particulier compte 3 personnes et va progresser jusqu'à 6 personnes.

Ce poste s'adresse à une personne ayant la fibre du commerce et souhaitant s'investir dans la durée, avec des perspectives d'évolution vers d'autres univers de l'assurance à moyen terme.

Vous aimez le contact client et savez établir une relation de confiance durable. Vous cherchez un poste où la rigueur, la précision et la qualité du service font la différence.

- Expérience d'au moins 12 mois dans une agence bancaire ou d'assurance, idéalement sur un poste similaire
- Bonne connaissance des produits d'assurances et des services bancaires destinés aux particuliers
- Sens développé du service et du conseil, avec une réelle aisance relationnelle
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers
- Esprit d'équipe, fiabilité et goût du travail bien fait

• Accompagnement du client
• Relation client
• Fidélisation des clients