Technicien Informatique H/F - Triangle Solutions Rh

TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici on gagne en équipe ! A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Nous recherchons un(e) technicien informatique en Interim pour notre client basé sur Avignon (84).Les compétences clés recherchées pour le profil :Bonne connaissance et pratique d'un logiciel de suivi de tickets (système de ticketing).Profil confirmé et non pas junior.Support de niveau 1.Diagnostique à distance (pour nos sites logistiques) ou a proximité (les collaborateurs du siège social) des dysfonctionnements.Excellente expression orale et forte réactivité au téléphone pour assurer un support de qualité.Voici les missions :Apporter une assistance technique, répondre aux sollicitations et recueillir les besoins des collaborateurs (appels téléphoniques, emails ou tickets),Enregistrer et suivre les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications via le logiciel de suivi des tickets,Suivre les demandes des collaborateurs sur le portail informatique et passer les commandes,Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériels ou logiciel),Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques, smartphones et imprimantes,Configurer le poste de travail en fonction des besoins et gérer les droits d'accès des utilisateurs,Surveiller les niveaux de stocks d'équipements informatiques et tenir à jour l'inventaire.Le profil :De formation Bac +2 en Informatique vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire, Vous maitrisez les outils de l'environnement bureautique (Outlook, Pack-office.) et possédez les bases nécessaires au support utilisateur,Reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens du service, vous savez agir avec rapidité tout en faisant preuve de pédagogie auprès de vos interlocuteurs.Fourchette de salaire : 25 000 € - 28 000 € brut annuelConditions : 35H/semaine avec des horaires en roulement :8H-12H / 13H-16H. 9H-13H / 14H-17H.10H13H / 14H-18H.Nos avantages :Carte titres-restaurant (7 €/jour dont 4,20 € la prise en charge employeur et 2,80 € le reste à charge pour le salarié)Place de parking prise en charge par l'employeurIntéressement/ParticipationRéfectoireL'employeur prend en charge à hauteur de 50 % vos frais de transport en commun.

Experience: 2 An(s)Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

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