Conseiller Commercial et Relation Clients H/F - Opty O

Préserver l'eau, c'est notre métier. Le faire savoir, ce sera le vôtre.

Opty'O conçoit des solutions qui font économiser l'eau et l'énergie sous la douche. L'entreprise, basée à Avignon, connaît une forte croissance : de plus en plus de particuliers et de professionnels font appel à elle. Pour accompagner ce développement, Simon Lillamand, son fondateur, recherche la personne qui deviendra l'interlocutrice de ces clients, du premier appel jusqu'après l'installation.

Votre rôle :

Dans ce poste de commercial sédentaire et de conseiller clientèle, vous accompagnez des particuliers et des petits professionnels (hôtels indépendants, chambres d'hôtes, installateurs.), essentiellement à distance. Le produit est innovant, et l'innovation peut faire hésiter : votre mission est d'entendre ces hésitations et d'y répondre avec les bons arguments, pour que chaque client avance en confiance.

Vos missions :

- Prendre les appels et les demandes entrantes, comprendre les besoins et vérifier la compatibilité du produit avec l'installation du client.
- Présenter le produit au téléphone ou en visio, et conclure chaque échange par une prochaine étape validée avec le client.
- Envoyer les devis, relancer, et suivre chaque client jusqu'après l'installation.
- Apporter une première réponse aux questions après-vente, avec l'appui d'un outil d'intelligence artificielle.
- Environ 30 % du temps, participer à l'assemblage, à l'expédition et au contrôle qualité des produits, aux côtés de Simon.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'autres machines spécialisées

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.

• Stratégie commerciale
• Autonomie
• Contrôle qualité
• Empathie