Les missions du poste
Un de nos établissements partenaires recrute un Réceptionniste en CDD afin de renforcer son équipe.
Véritable premier point de contact avec la clientèle, le Réceptionniste jouera un rôle clé dans la qualité de l'accueil et l'expérience client. Ce poste s'adresse à un profil professionnel, organisé et à l'aise avec les outils hôteliers, souhaitant évoluer dans un établissement à taille humaine où la polyvalence et le sens du service sont essentiels.
Missions principales
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur prise en charge tout au long du séjour
- Effectuer les arrivées, départs, encaissements et réservations
- Gérer les appels téléphoniques, les demandes clients et les informations relatives à l'établissement
- Assurer le suivi administratif lié à la réception
- Utiliser le logiciel Mediavog pour la gestion des réservations et du planning
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client
- Collaborer avec les différents services de l'établissement afin de garantir le bon déroulement des séjours
Profil recherché
- Première expérience réussie en réception hôtelière souhaitée
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Rigueur, organisation et professionnalisme
- Bonne aisance relationnelle et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe, ponctualité et discrétion
- La connaissance du logiciel Mediavog serait un plus
Informations complémentaires
Contrat : CDD
Statut : Réceptionniste
Temps de travail : 39h par semaine - 5 jours sur 7
Rémunération : 2 101,88 € brut / mois, négociable selon profil
Logement : logement simple mis à disposition
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Encaissement
- Capacité d’adaptation