Technicien Infrastructure Technicien Informatique H/F - GROUPE CAPL

Notre Groupe Coopératif Agricole est au service de l'agriculture régionale depuis 1884 sur le quart sud-est de la France (Auvergne-Rhône Alpes, PACA et Occitanie). Il est présent dans les activités d'approvisionnement, de collecte, de cave viticole, d'irrigation, d'embouteillage, d'agro-alimentaire, de machinisme agricole, de cosmétique et de services au travers d'un réseau de plus de 50 technico-commerciaux et 50 sites. Fort d'un chiffre d'affaires consolidé de plus de 140 millions d'euros et de plus de 500 salariés permanents, solidement implanté, il est un acteur majeur reconnu sur son territoire.
Vous assurez le bon fonctionnement quotidien du système d'information (SI), le support aux utilisateurs, la maintenance des postes, serveurs et équipements réseaux, et contribuez activement à la disponibilité, la sécurité et l'évolution du SI. Support utilisateursPrendre en charge les demandes et incidents de niveau 1 et 2 via l'outil de ticketing GLPIDiagnostiquer, résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifsAssistance auprès des utilisateurs sur les environnements poste de travail, messagerie, Microsoft 365, téléphonie et imprimantesPostes de travail & périphériquesInstaller, configurer et maintenance des postes Windows (PC fixes et portables)Gérer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les périphériquesAssurer le déploiement, le renouvellement et le suivi du matériel informatique (postes, écrans, imprimantes, scanners)Systèmes & réseauxParticiper à l'exploitation des serveurs (Windows Server, virtualisation VMware)Superviser le bon fonctionnement des réseaux LAN / WAN / WiFiRéaliser des interventions de premier niveau sur les équipements réseau (switchs, bornes WiFi)Sécurité & conformitéAppliquer les politiques de sécurité du SI (PSSI, bonnes pratiques)Gérer les mises à jour, les solutions antivirus/EDR et les sauvegardes des postes et serveursSensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatiqueDocumentation & amélioration continueRédiger et maintenir la documentation technique et les procédures SIContribuer aux projets SI (déploiements, migrations, évolutions)Participer à l'amélioration continue des outils et processus de supportAssurer le suivi quotidien du support utilisateurs

Compétences techniques (savoirfaire)Maîtrise des environnements Windows (postes de travail et serveurs)Connaissance de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint - niveau support)Bases solides en réseaux (TCP/IP, VLAN, WiFi)Notions de virtualisation VMwareUtilisation d'outils de ticketing (GLPI) et de prise en main à distanceConnaissances en outils de supervision (type Zabbix) appréciéesCompétences comportementales (savoirêtre)Fort sens du service utilisateurRigueur, organisation et méthodeBonnes capacités d'analyse et de diagnosticEsprit d'équipe et qualités de communicationAutonomie et discrétion professionnelle

• LAN
• WAN
• Zabbix
• TEAMS
• VMWare
• GLPI
• Amélioration continue
• Autonomie
• TCP/IP
• SharePoint
• Création d'une base documentaire
• Wi-Fi
• Windows
• Windows Server
• Esprit d'analyse
• Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
• VLAN