Les missions du poste
Vous justifiez d'une première expérience en support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement moderne ? Rejoignez une équipe IT dynamique au sein d'un groupe en pleine croissance.Le groupe :Depuis 1993, les 400 collaborateurs de TALENZ ARES accompagnent et conseillent un portefeuille de PME, TPE et de franchisés. Répartis sur 13 sites géographiques, notre implantation locale nous permet d'être au plus proche de nos clients.Nous rejoindre, c'est également intégrer le réseau TALENZ, fort de plus de 1 500 collaborateurs à travers la France, qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de proximité et de confiance.
Vos responsabilités :Intégré au sein du service informatique et en lien direct avec l'équipe Infrastructure & Systèmes d'Information, vous assurez le support technique quotidien des collaborateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique réparti sur l'ensemble de nos sites.Vous assurez le traitement des demandes utilisateurs : diagnostic, résolution des incidents de niveau 1 et 2, via GLPIVous gérez le parc informatique sous Microsoft Intune : enrôlement des postes, suivi de la conformité, déploiement d'applications et résolution des incidents de synchronisationVous accompagnez les collaborateurs sur l'environnement Microsoft 365 : Teams, Outlook, Exchange, SharePoint et OneDriveVous administrez les comptes et accès utilisateurs dans Microsoft Entra ID : création de comptes, réinitialisation MFA et gestion des groupesVous participez au déploiement des nouveaux postes, à l'intégration des nouveaux collaborateurs et veillez au respect des bonnes pratiques de sécurité sur les postes de travailVotre profil :Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (Bac +2/Bac +3 : BTS SIO, BUT, Licence professionnelle, Master)Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique, idéalement dans un environnement multi-sitesVous maîtrisez les environnements Windows 11, Microsoft Intune, Microsoft 365 (Teams, Outlook/Exchange, SharePoint, OneDrive) et possédez des connaissances sur Microsoft Entra ID, Active Directory ainsi que les environnements RDSVous êtes reconnu pour votre sens du service, votre pédagogie, votre rigueur et votre autonomieEnvironnement & Avantages :CDI à temps pleinPoste basé à AvignonRémunération : selon profilTicket RestaurantParcours d'intégration, formation et perspectives d'évolutionEnvironnement technique moderne (Microsoft Intune, Microsoft 365, Entra ID, GLPI)Le Réseau Talenz est engagé dans une politique d'inclusion et de diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.TALENZ1
Compétences requises
- Outlook
- TEAMS
- GLPI
- Support informatique
- Pédagogie
- Autonomie
- SharePoint
- Windows